彼得德鲁克所著《创新与企业家精神》值得每一位官员、企业主及个人研读。在此谈谈我个人的一些想法。
德鲁克先生是令我钦佩的大家,他论著的每一部作品的核心都是围绕着人来展开。他在《创新与企业家精神》中的突破性论点就是把企业家精神扩充至社会所有层面和个人,理想社会形态就是把企业家精神上升为企业家社会。他认为人类所有思想与技术的产物存在一段时间后都会陈腐、僵化、过时,最后变为“灾难”。因此有目的、系统化、渐进性的创新并常态化以及企业家精神社会化能促使社会各机构、组织和个人保持高度的灵活性与自我更新能力,从而推动整个社会前进。作者未给出企业家精神的定义,但说明了企业家精神是一种实践,是方法论。
在此我给企业家精神做一个概括性约定,使其能真正指导人们的言行。我认为企业家精神是一种意识形态,它的存在能促成在完成利益收获的基础上实现双赢局面。这里的利益收获包括物质、金钱、个人价值和精神满足,获得的利益是以上任意一种或任意组合。请注意以上约定内容包括两个重点,一是利益获得是合理的,并不是利益最大化;二是在推动社会和经济向上发展道路上,利益双方的高满意度是前进的动力。在一个组织内部,最容易做到的是创新,最难甚至不被人重视的是企业家精神,但企业家精神恰恰是社会和谐发展的基础,也是不断创新的存在依据。
稻盛和夫的阿米巴经营是一个成功模式。他在管理企业中提出了一个重要观点:利他。在其公司内部结构、公司文化以及与其他企业合作方面,“利他”理念贯穿始终。稻盛和夫明白“利他”思想(为他人着想)是企业能长期健康发展的保证和催化剂。“利他”思想考虑的不是当下,而是未来。目前大多数企业管理者的思路还停留在此刻这个“时点”位置,他们没有想到的是得到“时点利益最大化”付出的代价将是企业倒退或倒闭。阿米巴经营模式的成功,我认为基于三点,第一是员工的同心协力;第二是组织形式灵活多变;第三点就是不断创新的发源地存在于阿米巴体系中的最小核算单位,这一点也是很多企业未能成功复制阿米巴经营的一个原因。
从以上事例可以看出,一个企业的健康持续发展靠的是“利他”思维、不断创新的能力以及员工素质。员工素质属于企业文化范畴,也是提高效率的必要条件。提高员工素质分为两个方面,一个是提高员工技能;另一个是提高员工“主人翁意识”。“主人翁意识”的提升要靠企业规章制度的完善、利益公平分配的保障、对员工的人文关怀等来体现。
阿米巴模式我认为在企业中小规模时期具有优势,但是随着规模不断扩大,创新能力的增长趋势会有所削弱,基层员工的观点能否全部被反馈是此问题的核心。应直接针对企业管理者建立信息反馈系统,这个系统可以施行匿名或实名形式接收信息。
企业管理者利益获得考虑顺序(按照重要程度排序)应是“利他”、“创新”、“时段利润”(时期内合理利润)。政府官员的“企业家精神”的利益获得完全以精神支持为主,具有“企业家精神”的政府引导创立企业家社会并支持全社会的创新理念(包括自身内部创新),保证社会环境稳定和谐。普通大众也要具有“企业家精神”,其利益获得包括物质、金钱、个人价值和精神满足,是最广大的利益获得体验群体。“利他”思想可以有,但一定是建立在彼此互相尊重的基础之上。
企业家社会必须是全民具有企业家精神的社会。创新能使企业家社会充满活力。社会创新交给政府,经济创新交给企业,个人创新的唯一表现形式就是在不断学习中选择、寻找、决定并发展出多个适合自己的“职业”,通过不断调整方向找到自己所爱。无论企业家经济、企业家精神还是企业家社会,落脚点都在人身上。如何保证整个社会的平衡和积极性是政府的职责,其关注的重点依次是政府内部、中小微企业、个人、规模化企业,政府创新的源头同样需要建立针对公民的信息反馈系统。